Aceptación de términos
Al realizar un pedido en SHD Suplementos, ya sea desde este sitio o por WhatsApp, usted acepta los términos descritos en esta página. Le recomendamos leerlos antes de confirmar su compra.
Cómo funciona un pedido
Puede hacer su pedido directamente en la tienda de este sitio o por WhatsApp. En ambos casos le pediremos su nombre completo, teléfono de contacto, dirección de entrega y los productos que desea comprar. Su pedido queda confirmado cuando usted confirma estos datos.
Precios y disponibilidad
Los precios se muestran en quetzales (Q) y no incluyen el costo de envío. Solo vendemos los productos marcados como disponibles en nuestro catálogo; el resto se muestra como “Próximamente” y todavía no tiene precio ni fecha confirmada. Precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
Método de pago
Por ahora solo aceptamos pago contra-entrega, en efectivo, al momento de recibir su pedido. Todavía no contamos con pago en línea con tarjeta.
Envíos y entrega
El costo de envío varía según su dirección. Al tomar su pedido, nuestro equipo le confirma el costo de envío antes de despachar — nunca lo cobramos sin haberlo confirmado antes con usted. El tiempo de entrega también puede variar según su zona; se lo confirmamos al tomar el pedido.
Rechazo del pedido y devoluciones
Si al momento de la entrega usted decide no recibir el pedido, puede rechazarlo sin ningún costo. Una vez que acepta el pedido y realiza el pago contra-entrega, no aceptamos devoluciones, salvo que el producto presente un defecto o haya llegado dañado (ver Garantías).
Garantías
Si su producto llega defectuoso o dañado, contáctenos lo antes posible después de recibirlo para coordinar un reemplazo. Esta garantía no cubre productos ya abiertos o consumidos por un motivo distinto a un defecto o daño de fábrica.
Contacto
¿Tiene dudas sobre estos términos o sobre un pedido en particular? Escríbanos desde nuestra página de contacto.
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